Quantcast
Channel: Szkolenia obsługa klienta – Szkolenia sprzedaż
Browsing latest articles
Browse All 8 View Live

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Zarządzanie relacjami z klientem kluczowym

Kluczowi klienci to 20% takich klientów, którzy dostarczają 80% zysków. Kluczowi klienci, to tacy którzy mają potencjał by zaliczać się do kategorii 20/80. Kluczowi klienci, to tacy których nie można...

View Article



Image may be NSFW.
Clik here to view.

Obsługa trudnego klienta

Każdy z nas zapewne ma swoje doświadczenia z tak zwanym trudnym klientem. Szczególnie pamiętamy sytuacje kiedy krytyka klienta była skierowana bezpośrednio na naszą osobę lub firmę bądź klient wymagał...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Standardy obsługi klienta

Jaka powinna być obsługa klienta? Na to pytanie znasz odpowiedź i bez szkolenia. Powinna być solidna, uprzejma, profesjonalna, szybka, realizująca potrzeby klienta, budująca pozytywny wizerunek firmy,...

View Article

Image may be NSFW.
Clik here to view.

Profesjonalna obsługa klienta

Ojciec, współczesnego zarządzania, Drucker, powiedział, że szefa mamy tylko jednego i jest nim nasz klient. Może on pozbawić pracy każdego z nas, wystarczy, że przestanie u nas kupować. Dlatego tego...

View Article

Szkolenie z reklamacji. Dokładnie i rzeczowo

Obsługa reklamacji składanych przez klientów indywidualnych i biznesowych wymaga od osoby przyjmującej skargę czy zażalenie bardzo dobrze rozwiniętych kompetencji w obszarze komunikacji...

View Article


Szkolenia otwarte. Jak, gdzie, kiedy?

Szkolenia otwarte są bardzo skuteczną i wygodną formą rozwoju kompetencji kadry managerskiej, specjalistów i pracowników liniowych. Udział w szkoleniu otwartym pozwala zdobyć nową wiedzę z...

View Article
Browsing latest articles
Browse All 8 View Live